Kapitel 2 – Rufumleitung & Abwesenheit

Steuerung, wann, wie und wohin ein Anruf umgeleitet wird – sowohl geräte- als auch personenbezogen.

Bitte nicht stören (DND)

Per Kurzwahl am Telefon aktivierbar: Anrufe werden sofort besetzt bzw. auf die Mailbox geleitet, ohne dass das Telefon klingelt. Gerätebezogen.

Rufumleitung sofort / bei Besetzt / bei Nichtmelden (CFU / CFB / CFNR)

Drei unabhängige Umleitungsarten, je per Kurzwahl mit Zielnummer einzurichten (interne Teilnehmernummer oder externe Nummer). Gerätebezogen, läuft über denselben Weg wie eine normal gewählte Nummer – Sperrliste und „nur intern“ gelten also auch hier.

Zusätzlich lässt sich am Gerät eine Taste fest mit „Rufumleitung sofort“ auf ein bestimmtes Ziel belegen – ein Tastendruck schaltet um, die Tastenfarbe (BLF) zeigt den aktuellen Zustand.

Persönliche Abwesenheit (Portal)

• Jede Person stellt im Portal ihre eigene Abwesenheit ein: Ansage, Aktion (Voicemail / Umleiten / nur Ansage), optionales Umleitungsziel, automatische Rückkehr per Datum/Uhrzeit.
• Wirkt sofort, ohne Neustart der Anlage.
• Wahlweise auch für interne Anrufe gültig oder nur für externe.
• Kurzwahl-Zugang am Telefon (siehe unten) für das schnelle Ein-/Ausschalten unterwegs.

Anwesenheitsstatus per Kurzwahl

Schaltet die zuletzt im Portal hinterlegte Abwesenheit direkt am Telefon ein bzw. wieder aus – ohne den Umweg über das Portal.

Freigabe für Umleitung auf Mobile / Ausland

Weil Anrufe auf Schweizer Mobilnummern und ins Ausland teurer sind, ist beides standardmässig gesperrt. Der Administrator kann diese Berechtigung gezielt pro Person freischalten.