Features der TVA
Eine moderne, selbst gehostete Schweizer Telefonanlage – als eigene, dedizierte Appliance pro Kunde.
Telefonie-Grundfunktionen
SIP-Trunk-Anbindung (TLS/SRTP), beliebig viele interne Teilnehmer mit 2–4-stelligen Gerätenummern, mehrere Endgeräte pro Person, Sammelanschlüsse mit Linear-/Parallel-Klingeln, freie Routen und automatisches Zero-Touch-Provisioning für Yealink-Telefone.
Rufumleitung & Erreichbarkeit
Umleitung bei Besetzt/Nichtmelden/Immer, persönliche Abwesenheit mit eigener Ansage, Freigabesteuerung für externe Umleitungen, Anwesenheits-Umschalter per Kurzcode und Nicht-stören-Funktion pro Gerät.
Voicemail & Fax
Voicemail mit E-Mail-Versand als WAV-Anhang, Firmen-Mailboxen, Fax-Empfang (T.38) mit automatischer PDF-Konvertierung und Fax-Versand direkt aus dem Portal.
Zeitsteuerung & Ansagen
Frei konfigurierbare Öffnungszeiten, Schweizer Feiertagskalender, manuelle Nachtschaltung als Notfall-Schalter sowie automatische Sonder-Ansagen für Betriebsferien und unvorhergesehene Schliessungen.
Sicherheit
Sperrlisten für Rufnummern, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Login-Historie mit Konto-/IP-Sperre, lückenloses Änderungsprotokoll sowie durchgängige TLS-/SRTP-Verschlüsselung intern und bis zum Provider.
Aufzeichnung & Konferenz
Gesprächsaufzeichnung optional pro Gerät/Person mit Hinweisansage und einstellbarer Aufbewahrungsdauer, eigene Konferenzräume je Mandant mit getrennter Teilnehmer- und Moderator-PIN.
Statistik & Anrufliste
Vollständige Anrufliste im Admin- und persönlichen Portal, Auswertungen als Balken- oder Tortendiagramm über frei wählbare Zeiträume inkl. PDF-Export.
Telefonbuch
Zentrales, automatisch synchronisiertes Telefonbuch direkt am Telefon, getrennte LDAP-Verzeichnisse pro Mandant.
Komfortfunktionen
Optionaler SMS-Versand direkt aus dem Portal, optionale Threema-Gateway-Anbindung, Weckruf-Funktion sowie Übersicht verpasster Anrufe mit Sofort- oder Sammel-Mail-Benachrichtigung.
Verwaltung & Rollen
Drei getrennte Arbeitsbereiche (Admin-Panel, Bedienpanel „Operator" für die Zentrale, Benutzerportal für alle Mitarbeitenden), Betriebs-Dashboard mit Live-Übersicht und automatischer Systemüberwachung.